Services aux particuliers
et aux entreprises
TRIBUNAL VS MEDIATION :VOUS AVEZ PASSÉ L'ÂGE QU'ON DÉCIDE POUR VOUS ? OPTEZ POUR LA MÉDIATION !
RÉCONCILIATION EN COUPLE, DANS LA FAMILLE, AVEC LE VOISINAGE
La médiation pour la résolution d’un conflit, moins coûteuse et moins longue qu’un procès au tribunal.
2 étapes
1. un entretien individuel avec chaque partie ;
2. une réunion avec les deux parties accompagnées par le médiateur professionnel.
Posture du médiateur professionnel
- impartial, il ne défend aucune des parties ;
- neutre, par rapport à la solution choisie par les parties (ni avis, ni conseil) ;
- indépendant, aucune autorité au-dessus de lui, aucun rapport écrit ou oral
sur les échanges entre les parties ;
Il aide les parties à trouver par elles-mêmes une solution qui leur convient.
Les entretiens sont confidentiels.
Il est plus facile d’appliquer un choix que l’on a fait soi-même, plutôt que celui d'une personne qui a tranché (ex: un juge).
LA QUALITÉ RELATIONNELLE DANS VOTRE ENTREPRISE ?
C'EST POSSIBLE !
Une relation dégradée peut renaître de ses cendres.
Dans le milieu du travail, on entend souvent, “ce sont mes
collègues, pas mes amis".
Et si on arrivait plus sereins au travail, où les relations sont de bonne qualité? Si on était dans l'entente ? Qu'on soit chef d'équipe ou collaborateur ? Sans malentendu, sans contrainte ?
Nous, médiateurs, vous proposons des moyens simples et durables, accessibles à tous pour une meilleure qualité de relation dans votre travail.
Mieux s’écouter pour mieux s’entendre et
travailler dans de meilleures conditions.
NOS SERVICES AUX ENTREPRISES
• ATELIERS DE SENSIBILISATION À LA QUALITÉ RELATIONNELLE AU TRAVAIL
Les bases d’une relation de
qualité au travail ;
Qu'est-ce qu'une relation;
Les invariants du conflit ;
Comment transformer les émotions en un discours rationnel ?
Groupes de 4 à 12 personnes,
managers et collaborateurs.
• ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
Les changements sont nécessaires,
mais pas toujours faciles à
traverser, selon qu’ils soient
souhaités ou redoutés
et bien ou mal accueillis,
surtout émotionnellement.
Entretiens individuels.
• MÉDIATION ET RÉSOLUTION DE CONFLIT
Maladresses, malentendus, interprétations, prêt d'intention, contraintes, le
médiateur permet aux personnes de communiquer à nouveau,
ce qui paraissait inimaginable jusqu’alors.
Entretien individuel avec chaque partie, puis réunion ensemble avec le médiateur professionnel.
• DIVERSIFIER SA COMMUNICATION AFIN D' ETRE COMPRIS DE TOUS
Remplir le questionnaire de l'étude SIC (®) et en comprendre les résultats avec un médiateur professionnel. Objectif : s'exercer à diversifier sa communication pour optimiser sa qualité relationnelle et repousser le seuil du conflit.
Entretien individuel pour une restitution de l'étude SIC (®)